Aviso de Privacidad — Solar Servicios Editoriales

Versión integral. Última actualización: 11 de mayo de 2026.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Solar Servicios Editoriales, S.A. de C.V. (en adelante, “Solar”), con domicilio en Calle 2 número 21, colonia San Pedro de los Pinos, alcaldía Benito Juárez, código postal 03800, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales o con el presente Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en: solar@solareditores.com.

2. Datos personales que recabamos

Solar puede recabar los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción que tengas con nuestro sitio web (www.solareditores.com) y nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, razón social y RFC (cuando aplique para facturación).
• Datos de proyecto editorial: información que voluntariamente compartas en formularios de cotización o consulta (descripción del proyecto, tirajes estimados, especificaciones técnicas del libro, archivos adjuntos).
• Datos de uso y navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, recabados de manera automática mediante cookies y herramientas de análisis web.
• Datos de conversación: mensajes que intercambies a través de nuestro chat de atención (Marina), incluyendo el contenido de tus consultas y la información que voluntariamente proporciones para resolverlas.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio)

• Atender solicitudes de cotización y consultas comerciales.
• Brindar atención al cliente y dar seguimiento a tus solicitudes.
• Elaborar propuestas comerciales y proyectos editoriales personalizados.
• Emitir facturas y dar cumplimiento a obligaciones fiscales y contables.
• Coordinar la prestación de los servicios editoriales contratados (impresión, distribución, cuidado editorial).
• Mantener un registro histórico de la relación comercial para servicio postventa.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias para prestar el servicio)

• Enviar comunicaciones informativas, boletines y novedades del sector editorial.
• Invitar a eventos, conferencias o presentaciones organizadas por Solar.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a solar@solareditores.com con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”. La negativa a estas finalidades no afecta la prestación de los servicios contratados.

4. Transferencias de datos personales

Solar puede transferir tus datos personales en los siguientes casos, siempre cuidando la confidencialidad:

Solar no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Cualquier transferencia que requiera tu consentimiento te será solicitada de forma expresa.

5. Servicios de terceros y herramientas de análisis

Para operar y mejorar nuestro sitio web utilizamos servicios de terceros que pueden recabar información sobre tu navegación. Cada uno opera bajo su propia política de privacidad:

• Google Fonts y Google Analytics (Google LLC) — para servir tipografías y analizar el comportamiento de uso del sitio. La información se trata de forma agregada y anonimizada en lo posible. Política de Google.
• Intercom (Intercom, Inc.) — para operar nuestro chat de atención al cliente “Marina”. Las conversaciones se almacenan para dar seguimiento a tu solicitud. Política de Intercom.
• Hostinger — proveedor de hosting de los sitios. La información se aloja en servidores conforme a sus políticas. Política de Hostinger.

Estos terceros pueden estar ubicados fuera de México. Al continuar usando el sitio aceptas que tus datos puedan ser procesados en otras jurisdicciones, con el mismo nivel de protección que ofrece la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (web beacons, píxeles) para:

• Cookies estrictamente necesarias: permitir el funcionamiento básico del sitio, recordar tus preferencias de cookies, mantener la sesión.
• Cookies de análisis: entender cómo usas el sitio para mejorarlo (Google Analytics).
• Cookies de funcionalidad: habilitar el chat de atención (Intercom).

Puedes administrar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner que aparece al ingresar al sitio o desde la configuración de tu navegador. Rechazar las cookies de análisis o funcionalidad no impide el acceso al sitio, pero puede afectar algunas funciones (por ejemplo, el chat de atención).

7. Derechos ARCO

En cumplimiento con la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar los datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar los datos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o estén siendo tratados en contravención de las disposiciones legales.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo solar@solareditores.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” indicando:

1. Tu nombre completo y un medio para contactarte.
2. Documento que acredite tu identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer alguno de los derechos.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Solar dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo solar@solareditores.com con el asunto “Revocación de consentimiento”. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no afectará tratamientos previamente realizados con base en el consentimiento dado, ni aquellos casos en los que la ley permita o exija continuar el tratamiento (por ejemplo, obligaciones fiscales).

9. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de los derechos ARCO, puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos enviando un correo a solar@solareditores.com con la solicitud específica. Adicionalmente, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO (https://repep.profeco.gob.mx) para no recibir publicidad de productos y servicios.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Solar se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en la operación de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, con indicación de la fecha de la última actualización en la parte superior del documento. Te recomendamos consultar este Aviso periódicamente.

Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

11. Aceptación de los términos

El uso del sitio web www.solareditores.com y el envío de información a través de sus formularios o canales de contacto implican el conocimiento y aceptación del presente Aviso de Privacidad.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado y no obtienes respuesta satisfactoria de Solar, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a presentar una denuncia o queja:

INAI — Av. Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, 04530, Ciudad de México. Teléfono: 800 835 4324. Sitio: www.inai.org.mx.

Fecha de última actualización: 11 de mayo de 2026. Versión: 1.0